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Atualizado em 03/09/2016 às 22:22:56

Mesmo com greve dos bancos, consumidor deve pagar contas

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A greve dos bancos não tira do consumidor, a obrigação de pagar as contas em dia. A orientação é que os consumidores procurem as empresas que emitiram as faturas para pedir outras opções de pagamento.

O comparecimento à sede da empresa e o pagamento em lotéricas ou pela internet, por exemplo, podem estar entre as opções oferecidas. O consumidor deve documentar o pedido feito às empresas, enviando um e-mail ou anotando um número de protocolo de atendimento telefônico. Esse comprovante pode evitar que ele tenha de arcar com multas e outros encargos por atraso no pagamento, caso a empresa não atenda o seu pedido. Se pagar os encargos indevidamente, a recomendação é que ele procure o Procon.

Caso a empresa dê ao consumidor outra opção de pagamento e, mesmo assim, a fatura não seja quitada em dia, ele poderá ter de pagar multa e encargos.

Durante a greve, os correspondentes bancários, como lotéricas e farmácias, permanecem como opção para o consumidor pagar suas contas.



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